Инструкция по обновлению платформы «1С:Предприятие»
+7 (343) 222-1C-1C
+7 (343) 222-12-12
+7 (343) 222-16-16
+7 (343) 222-12-50
Написать директору

Инструкция по обновлению платформы «1С:Предприятие»

15.11.2022
Инструкция по обновлению платформы «1С:Предприятие»

14.11.2022 Фирма «1С» сообщила о необходимости срочного обновления платформы. Обнаружена критическая ошибка, которая может привести к проблеме с запуском программы. Если вы столкнулись с данной ситуацией, читайте статью.


В версиях платформы «1С» 8.3.22.1672, 8.3.22.1603, 8.3.21.1607, 8.3.21.1508, 8.3.21.1484, 8.3.20.2076, 8.3.20.2039, 8.3.19.1665, 8.3.19.1659, 8.3.18.1902, 8.3.18.1894, 8.3.17.2733, 8.3.17.2665 обнаружена критическая проблема, которая может привести к закрытию приложения в начале работы с программой.

Возможный вариант ошибки: «К сожалению возникла непредвиденная ошибка или сеанс был завершен администратором». 

Рис.1

Рис. 1 (нажмите, чтобы увеличить) 



В связи с этим необходимо провести обновление платформы на всех рабочих местах.

Информация из таблицы актуализирована 21.11.2022.

Рис.1

Рис. 2 (нажмите, чтобы увеличить) 
  


Рассмотрим, как самостоятельно обновить платформу 1С на вашем компьютере. Данная инструкция актуальна для файловых баз. Клиент-серверные базы лучше обновлять силами специалистов 1С. 

Рассмотрим два варианта:

1. Если программа запускается, и у вас одно рабочее место.
2. Если программа не запускается или у вас несколько рабочих мест.

Важно! Перед началом обновления необходимо завершить работу в базах сделать копию всех баз на альтернативны носитель.

1. Для этого запустите 1С. Выделите базу. Нажмите кнопку «Изменить». 

Рис.1

Рис. 3 (нажмите, чтобы увеличить) 


2. Выделите путь до базы и скопируйте его. 

Рис.2

Рис. 4 (нажмите, чтобы увеличить) 


3. Откройте любую папку или «Проводник». Вставьте в строку адреса скопированный путь. 

Рис.3

Рис. 5 (нажмите, чтобы увеличить) 


4. Скопируйте всю папку с базой.

Рис.4

Рис. 6 (нажмите, чтобы увеличить) 


5. Зайдите в другую папку или создайте папку «Резервная копия 1С» и с помощью команды «Вставить» скопируйте базу.

Рис.5

Рис. 7 (нажмите, чтобы увеличить) 


6. Такую процедуру нужно сделать с каждой базой в списке. 

Теперь можно переходить к обновлению платформы.


Вариант 1. Если база запускается и у вас одно рабочее место.

1. Нажмите по ярлыку 1С правой кнопкой мыши и нажмите команду «Запустить от имени администратора». 

Рис.6

Рис. 8 (нажмите, чтобы увеличить) 


2.  Зайдите в базу, перейдите в раздел «Администрирование» — «Интернет поддержка и сервисы».

Рис.7

Рис. 9 (нажмите, чтобы увеличить) 


3. В открывшемся меню переходим в раздел «Обновление программы» — «Обновить программу».

Рис.8

Рис. 10 (нажмите, чтобы увеличить) 


4. Откроется окно «Обновление программы». Снимите все галки, кроме «Обновление платформы 1С:Предприятие». Нажмите кнопку «Далее».

Рис.9

Рис. 11 (нажмите, чтобы увеличить) 


5. Начнется процесс загрузки платформы.  

Рис.10

Рис. 12 (нажмите, чтобы увеличить) 


6. Если в ходе процесса выходит ошибка — попробуйте провести процесс позже. Возможно, идет высокая нагрузка на сервер обновления. В противном случае переходите к варианту обновления №2.

Рис.11

Рис. 13 (нажмите, чтобы увеличить) 


7. Если процесс загрузки идет успешно, дождись завершения установки. 

Рис.12

Рис. 14 (нажмите, чтобы увеличить) 


8. По завершению установки будет предложено создать резервную копию. Укажите путь до папки с копией и сохраните резервную копию.

Рис.13

Рис. 15 (нажмите, чтобы увеличить) 


9. После перезапустите базу 1С. Удостоверьтесь, что запускается под новой платформой. Перейдите в главное меню — «О программе». 

Рис.14

Рис. 16 (нажмите, чтобы увеличить) 

Вариант 2. Если у вас несколько рабочих мест, необходимо обновить платформу вручную на каждом компьютере.

1. Для этого переходим на сайт: https://portal.1c.ru. Нажимаем кнопку «Войти».

Рис.15

Рис. 17 (нажмите, чтобы увеличить) 


2. Введите логин и пароль от portal.1c.ru и нажмите кнопку «Войти». Если вы не помните логин и пароль, воспользуйтесь формой для восстановления с помощью ссылки «Забыли пароль?».

Рис.16

Рис. 18 (нажмите, чтобы увеличить) 


3. После того, как вы авторизовались на сайте, найдите раздел «1С:Обновление программ». 

Рис.17

Рис. 19 (нажмите, чтобы увеличить) 


4. В разделе нажмите кнопку «Скачать обновления».

Рис.18

Рис. 20 (нажмите, чтобы увеличить) 


5. Найдите установочные файлы «Технологическая платформа 8.3». Перейдите по номеру релиза.

Рис.19

Рис. 21 (нажмите, чтобы увеличить) 


6. Пройдите по ссылке «Технологическая платформа 1С:Предприятия для Windows». 

Рис.20

Рис. 22 (нажмите, чтобы увеличить) 


7. Нажмите кнопку «Скачать дистрибутив». Если по какой-либо причине ссылка не работает и скачивание не начинается, попробуйте кнопки «Скачать дистрибутив с зеркала». Если эти ссылки не работают, воспользуйтесь ссылкой.

Рис.21

Рис. 23 (нажмите, чтобы увеличить) 


8. Дождитесь завершение процесса загрузки. После того как дистрибутив скачается перейдите в папку «Загрузки».

9. Нажмите на архив правой кнопкой мышки и разархивируйте файл с помощью кнопки «Распаковать в «Наименование файла».

Рис.22

Рис. 24 (нажмите, чтобы увеличить) 


10. После того как архив будет распакован перейдите в папку с платформой и найдите файл setup.exe. Нажмите на него правой кнопкой мыши и запустите от имени администратора. 

Рис.23

Рис. 25 (нажмите, чтобы увеличить) 


11. Запустится мастер установки. Нажмите «Далее».

Рис.24

Рис. 26 (нажмите, чтобы увеличить) 


12. Во втором окне нажмите «Далее».

Рис.25

Рис. 27 (нажмите, чтобы увеличить) 


13. В третьем окне нажмите «Далее».

Рис.26

Рис. 28 (нажмите, чтобы увеличить) 


14. В четвертом окне нажмите «Установить».

Рис.27

Рис. 29 (нажмите, чтобы увеличить) 


15. Дождитесь завершения установки.

Рис.28

Рис. 30 (нажмите, чтобы увеличить) 


16. По завершению установки, в открывшемся окне нажмите «Далее» и дождитесь завершение процесса установки драйвера защиты.

Рис.29

Рис. 31 (нажмите, чтобы увеличить) 


17. По завершению нажмите «ОК».

Рис.30

Рис. 32 (нажмите, чтобы увеличить) 


18. Снимите галку «Открыть файл Readme» и нажмите «Готово». 

Рис.31

Рис. 33 (нажмите, чтобы увеличить) 


19. Процесс установки завершен. Откройте базу 1С и удостоверьтесь, что платформа обновлена с помощью «Главное меню» — «О программе».

Рис.32

Рис. 34 (нажмите, чтобы увеличить) 


20. Проверьте перед запуском каждую базу. 


В случае, если ни один из способов не помог, или обновление не прошло, необходимо обратится на линию поддержки ООО «Центр сопровождения» через 1С:Коннект или по телефону +7 (343) 222-12-12. 
                 


Поделиться:
28405 просмотров
1С:Обновление программ
1С:Обновление программ
Бесплатно для базовых версий, в рамках договора 1С:ИТС и сервиса 1С:Фреш
Узнать больше 
                      Array
(
    [ID] => 713
    [TIMESTAMP_X] => 2024-02-12 15:59:07
    [IBLOCK_ID] => 163
    [NAME] => 1С:Обновление программ
    [ACTIVE] => Y
    [SORT] => 500
    [CODE] => SERVICE_OFFER
    [DEFAULT_VALUE] => 
    [PROPERTY_TYPE] => E
    [ROW_COUNT] => 1
    [COL_COUNT] => 30
    [LIST_TYPE] => L
    [MULTIPLE] => N
    [XML_ID] => 
    [FILE_TYPE] => 
    [MULTIPLE_CNT] => 5
    [TMP_ID] => 
    [LINK_IBLOCK_ID] => 161
    [WITH_DESCRIPTION] => N
    [SEARCHABLE] => N
    [FILTRABLE] => N
    [VERSION] => 1
    [USER_TYPE] => 
    [IS_REQUIRED] => N
    [USER_TYPE_SETTINGS] => a:0:{}
    [HINT] => 
    [PROPERTY_VALUE_ID] => 10438088
    [VALUE] => 2161115
    [DESCRIPTION] => 
    [VALUE_ENUM] => 
    [VALUE_XML_ID] => 
    [VALUE_SORT] => 
    [~VALUE] => 2161115
    [~DESCRIPTION] => 
    [~NAME] => Блок
    [~DEFAULT_VALUE] => 
    [PREVIEW_PICTURE] => /upload/iblock/359/1с-обновление программ_color.png
    [PREVIEW_TEXT] => Бесплатно для базовых версий, в рамках договора 1С:ИТС и сервиса 1С:Фреш
    [DETAIL_PAGE_URL] => /services/1c-obnovlenie-programm/
)

информационная
рассылка

Каждую неделю только самые полезные новости

Возврат к списку