ООО «Е-Офис 24»
Входит в состав Группы компаний «АСП»*, работающей на IT-рынке УрФО с 1992 года.

Сравнение функциональных возможностей различных версий "1C:CRM"

В линейке решений "1С:CRM" представлены программы для различного масштаба и сферы деятельности бизнеса:

  • "1С:CRM. Базовая версия" - версия для использования на одном рабочем месте без возможности расширения количества рабочих мест. Решение предназначено для автоматизации рабочего места руководителя, менеджера по продажам и сервисному осблуживанию, маркетолога, а также индивидуального или частного предпринимателя. Решение также может быть использовано для индивидуального ознакомления с основными возможностями CRM-технологии.

  • "1С:CRM СТАНДАРТ" - предназначено для тех компаний, которым возможностей Базовой версии недостаточно, а возможностей "1С:CRMПРОФ" на данном этапе не требуется. Продукт позволяет создавать единую информационную базу компании с возможностью разграничения доступа к информации по основным ролям в организации: руководителя и менеджеров. Решение позволяет по достоинству оценить все преимущества от использования CRM-технологии в едином информационном пространстве для компаний малого бизнеса, а также для отдельных подразделений среднего бизнеса с количеством пользователей до 5 сотрудников.

  • "1С:CRM ПРОФ" - аналитическая CRM-система с возможностью расширения количества рабочих мест пользователей в зависимости от потребностей организации. Решение предназначено для компаний среднего бизнеса, а также для компаний малого бизнеса с потребностью совместной работы более 5 пользователей в единой информационной базе. Решение позволяет автоматизировать все бизнес-процессы компании в соответствии с концепцией CRM, включая отделы закупок, продаж, маркетинга, сервисного обслуживания и службы качества, а также управлять бизнес-процессами на всех этапах взаимодействия с клиентами и внутри организации.

  • "1С:CRM КОРП" - аналитическая CRM-система для компаний крупного бизнеса. В решении реализован ряд дополнительных функций относительно версии "ПРОФ", учитывающих потребности компаний крупного бизнеса: инструменты управления рабочим временем групп сотрудников; расширенная аналитика по маркетинговым мероприятиям; интеграция со средствами телекоммуникаций; интеграция с Интернет-технологиями и другая функциональность. Решение также предназначено для создания единого информационного пространства организации или холдинга совместно с другими конфигурациями разработанными на платформе 1С:Предприятие: "1С:Управление производственным предприятием", "Управление торговлей" и т.д.

При выборе решения для автоматизации процессов взаимоотношений с клиентами рекомендуется руководстоваться количеством мест и какие задачи необходимо автоматизировать.

Наименование подсистемы
1C:CRM Базовая 1C:CRM СТАНДАРТ 1C:CRM ПРОФ 1C:CRM КОРП
Функционал
Клиентская база
+ + + +
Управление контактами
+ + + +
Календарь и напоминания
+ + + +
Управление продажами
+ + + +
Управление маркетингом
+ + + +
Рассылки
+ + + +
Анкетирование и опросы
+ - + +
База знаний
+ - + +
E-mail клиент
+ + + +
Поручения
- + + +
Бизнес-процессы (BPM)
- - + +
Воронка продаж
- + + +
Значимые события
- - + +
Расширенная аналитика по маркетинговым компаниям
- - - +
Диспетчеризация входящих обращений
- - - +
Управление проектами (в том числе ресурсами)
- - - +
Интернет-карты
- - - +
Интеграция с MS Outlook
- - - +
Возможность интеграции с CallCenter и системой записи телефонных переговоров*
- - - +
Интеграция с MS Word
- + + +
Интеграция с OpenOffice
- + + +
Настраиваемые фильтры рабочего стола
- - + +
Технические особенности
Возможность изменения и добавления нового функционала (конфигурирование)
- + + +
Возможность расширения числа рабочих мест
- + + +
Распределенные базы данных (репликация)
- - + +
Инструменты управления производительностью
- - - +
Возможность работы через web-клиент(через Интернет)
- + - -
Возможность работы через тонкий клиент
- + - -

* - требуется приобрести дополнительное оборудование и программные продукты.

Интернет-магазин
Купить программу 1С


Получите консультацию
у специалиста отдела продаж
Заявка на консультацию
+7 (343) 222-12-12
sales@asp-1c.ru

Живая лента отзывов

посмотреть все

Нам доверяют

Мотив 4 канал УЗГА Медиасайт Bright Fit золотой город
ООО «Е-Офис 24»
использует товарный знак «АСП» по лицензионному договору
Тел./факс: +7 (343) 222-1С-1С (222-12-12, 222-16-16)
Наш адрес: г. Екатеринбург, ул. Щорса 7
Бизнес-центр «Парковый» (2 этаж)
* Группа компаний «АСП» - это юридические лица и индивидуальные предприниматели, использующие товарный знак «АСП» в соответствии с лицензионным договором, стандартами качества, установленными правообладателем.