Что делать, если высветилась ошибка: «Неверный формат хранилища данных»?
ООО «Успешный бизнес»
Входит в состав Группы компаний «АСП»*, работающей на IT-рынке УрФО с 1992 года.

В данном разделе Вы можете получить ответы на часто задаваемые вопросы по нашим программным продуктам, ознакомиться с инструкциями по работе с сервисами, а также найти ответ для решения проблем.

Если в данном разделе Вы не смогли найти ответ на Ваш вопрос, просьба обратиться в техническую поддержку.

Что делать, если высветилась ошибка: «Неверный формат хранилища данных»?

Часто случается так, что программа 1С не открывается, выходит следующая ошибка:

«Неверный формат хранилища данных»


Ошибка кеша 1.jpg

Рис.1 (нажмите для увеличения)


В некоторых случаях данная ошибка может отличаться набором символов. Однако факт в том, что у информационной базы (далее ИБ) произошёл сбой в файлах Кэш.

Для оперативного решения данной проблемы есть действенный способ, который не займёт много времени даже у начинающего пользователя программ 1С.

Конфигурации программ 1С работают по принципу сохранения временных данных в папку кэша.

Это позволяет ей запоминать основные функциональные возможности, которые использует пользователь программного продукта. После первого открытия какого-либо раздела программы, 1С запоминает это, что позволяет существенно ускорить работу при повторном использовании одних и тех же функций.

Однако в редких случаях выходит так, что программа некорректно записывает временные файлы, что приводит к проблемам запуска. Данный вопрос мы решим следующим образом:

Перед проведением работ по устранению данной проблемы нужно сделать архивную копию Вашей информационной базы. Для этого необходимо скопировать целиком папку с Вашей ИБ. Чтобы проверить путь, где находится Ваша ИБ, нужно открыть ярлык 1С на рабочем столе, в котором хранится перечень баз.

ВАЖНО! Перед копированием базы необходимо убедиться, что окна 1С закрыты.


Ошибка кеша 2.jpg

Рис.2 (нажмите для увеличения)


В открывшемся окне необходимо выбрать нужную ИБ. В нижней части окна будет указан путь, по которому располагаются файлы базы.


Ошибка кеша 3.jpg

Рис.3 (нажмите для увеличения)


Для более быстрого поиска нужной папки Вы можете выделить строку между кавычками «», затем вставить данный путь в окно проводника, как это показано на картинке ниже:

Ошибка кеша 4.png

Рис.4 (нажмите для увеличения)



В открывшемся окне вы попадёте внутрь папки с базой, однако Вам необходимо скопировать ВСЮ папку целиком в отдельный каталог 1C_Archives, который можно предварительно создать на отдельном жёстком диске или флешке (если есть такая возможность, в ином случае каталог 1C_Archives желательно создать в корне Вашего жёсткого диска).

В папке 1C_Archives необходимо сделать создать новую папку с указанной в названии текущей датой, чтобы в дальнейшем Вы могли понять, в какой день была создана копия.


Ошибка кеша 5.jpg

Рис.5 (нажмите для увеличения)


Затем скопировать Вашу папку с ИБ в этот каталог эту новую папку(примерный формат гггг-мм-дд_до, где слово «до» обозначает то, что архивная копия была создана до проведения работ).


Ошибка кеша 6.png

Рис.6 (нажмите для увеличения)


И дождаться завершения копирования.

После создания архивной копии необходимо открыть ярлык 1С, найти нужную ИБ в списке баз. Рекомендуется сохранить путь к базе в текстовый документ. 


Ошибка кеша 7.jpg

Рис.7 (нажмите для увеличения)


Затем при помощи кнопки «Удалить» - удаляем базу из списка. Данный шаг не затронет файлы самой информационной базы.

Теперь базу требуется добавить обратно в список баз через кнопку «Добавить…». 


Ошибка кеша 8.jpg

Рис.8 (нажмите для увеличения)


В открывшемся окне выбираем «Добавление в список существующей информационной базы», нажимаем «Далее».


Ошибка кеша 9.jpg

Рис.9 (нажмите для увеличения)


Указываем наименование Вашей ИБ, затем показываем программе путь к базе.


Ошибка кеша 10.jpg

Рис.10 (нажмите для увеличения)


Выбираем папку с нашей базой.


Ошибка кеша 11.jpg

Рис.11 (нажмите для увеличения)


Входим в саму папку двойным щелчком левой кнопки мыши, а затем нажимаем на кнопку «Выбор папки» в правом нижнем углу.


Ошибка кеша 12.jpg

Рис.12 (нажмите для увеличения)


После указания пути в папку с Вашей базой нажимаем на кнопку «Далее».


Ошибка кеша 13.jpg

Рис.13 (нажмите для увеличения)


В следующем окне ничего не меняем, нажимаем на кнопку «Готово».


Ошибка кеша 14.jpg

Рис.14 (нажмите для увеличения)


После данной настройки Ваша информационная база снова появляется в списке баз.


Ошибка кеша 15.jpg

Рис.15 (нажмите для увеличения)


 Данная манипуляция позволяет автоматически очистить временные файлы, которые были созданы программой 1С. Причина ошибки ««Неверный формат хранилища данных» устранена. Следующим шагом остаётся просто запустить программу в режиме «1С:Предприятие». Запуск после чистки займёт несколько больше времени, чем раньше, т.к. программа заново создаёт временные файлы в папку Кэш. Однако в дальнейшем, как и было оговорено ранее, программа будет работать быстрее. Теперь можно дальше пользоваться Вашей программой 1С в штатном режиме.

В случае возникновения трудностей с Вашей информационной базой, Вы можете позвонить по Тел.: +7 (343) 222-1C-1C (222-12-12, 222-16-16), наши специалисты Вам помогут!

Заказать обратный звонок


Автор: Андрей Ягов
Руководитель линии консультации
и сервис-инженеров ООО «Успешный Бизнес»
Задать вопрос специалисту
Дата создания
05.07.2019

Возврат к списку

Загрузка комментариев...
Получите консультацию
у специалиста отдела продаж
Заявка на консультацию
+7 (343) 222-12-12

Живая лента отзывов

посмотреть все

Нам доверяют

Мотив 4 канал УЗГА Медиасайт Bright Fit золотой город
ООО «Успешный бизнес»
использует товарный знак «АСП» по лицензионному договору
Тел./факс: +7 (343) 222-1С-1С (222-12-12, 222-16-16)
Наш адрес: г. Екатеринбург, ул. Щорса 7
Бизнес-центр «Парковый» (2 этаж)
* Группа компаний «АСП» - это юридические лица и индивидуальные предприниматели, использующие товарный знак «АСП» в соответствии с лицензионным договором, стандартами качества, установленными правообладателем.
Бонус CashBack бонус Пицца