Информационные технологии для успешной работы
25 лет на рынке информационных технологий
Екатеринбург
+7 (343) 222-1С-1С
222-12-12, 222-16-16, 222-12-50

Удаленное обслуживание «1С», при договоре «1С:ИТС»

Вам не нужно ждать приезда программиста! Мы сможем решить Ваши проблемы на расстоянии!

  • Интернет-консультирование
  • Интернет-обслуживание

Оперативно произвести настройки, выполнить доработку программы, разобраться в работе с программой, получить помощь при формировании и сдаче отчетности, исправить ошибки – теперь все это можно сделать, не дожидаясь приезда специалиста в офис!

Преимущества системы «Удаленного обслуживания» для клиентов:

  • Оперативность. Специалист видит, что именно Вы делаете при работе с программой, поэтому решение возникшей проблемы находится гораздо быстрее, чем при общении по телефону.
  • Наглядность. Консультант демонстрирует, что и в каком порядке необходимо сделать в учетной программе в Вашей ситуации. При этом Вы видите все действия консультанта на экране своего монитора!

Схема выполнения работ

  • Сотрудник отдела сопровождения связывается с Вами и обсуждает технические особенности настройки удаленного доступа.
  • После установки и настройки возможности удаленного доступа Вы сообщаете менеджеру отдела сопровождения о готовности работать по технологии удаленного обслуживания.
  • Когда у Вас возникает необходимость в консультации, Вы звоните в наш офис и оставляете заявку. Специалист линии консультаций перезванивает Вам и подключается к Вашему компьютеру через Интернет. Поскольку консультант видит, что именно Вы делаете в программе, он быстро находит решение возникшего у Вас вопроса.

Безопасность и сохранение конфиденциальности

  • Все данные находятся на Вашем компьютере и не передаются по сети. Через интернет передаются лишь данные с информацией об изображении с монитора пользователя и данные от клавиатуры и мыши пользователя для воспроизведения изображения на мониторе консультанта. Передаваемые данные могут шифроваться.
  • Подключиться к Вашему компьютеру без Вашего ведома невозможно. Чтобы сделать подключение к Вашему компьютеру возможным, Вам необходимо запустить специальное программное обеспечение, поэтому подключение к компьютеру осуществляется только под Вашим контролем.

Стоимость услуги и порядок оформления документов

Для подключения услуги «Удаленного обслуживания» необходимо подать заявку менеджеру отдела сопровождения. Менеджер высылает Вам договор на обслуживание, счет и договаривается с Вами о способах настройки удаленного доступа (возможны несколько вариантов).

Стоимость работ сертифицированного специалиста через удаленное подключение по Интернету (без выезда к Заказчику)

Стоимость удаленных работ по предоплате
1200 руб./час
Стоимость удаленных работ при оплате по факту (после выполнения работ)
1400 руб./час
«Блок от 4 до 8 часов»* (скидка 10%, при 100% предоплате)
1100 руб./час

см. Прайс-лист на услуги

Заявка на обслуживаниеПолучите консультацию по телефону
Отправить заявку+7 (343) 222-12-12


* Услуги оказывает ООО «АСП-Автоматизация»

Заявка на обслуживание
Отправить заявку


Получите консультацию по телефону
+7 (343) 222-12-12

Живая лента отзывов

Более 11000 клиентов выбрали АСП, 965 оставили свой отзыв на сайте, присоединяйтесь!

посмотреть все

Нам доверяют

Мотив 4 канал УЗГА Медиасайт Bright Fit золотой город
2017, «АСП» Тел./факс: +7 (343) 222-1С-1С (222-12-12, 222-16-16), 222-12-50
Наш адрес: г. Екатеринбург, ул. Щорса 7
Бизнес-центр «Парковый» (2 этаж)