Информационные технологии для успешной работы
25 лет на рынке информационных технологий

Новости фирмы 1С

24.09.2015

Изменился порядок апгрейда для линейки продуктов «1С:CRM» на платформе «1С:Предприятие 8»

Фирма «1С» и Центр разработки «1С-Рарус» извещают пользователей и партнеров о вводе апгрейда для продукта «1С:Предприятие 8. CRM КОРП. Редакция 2.0» и клиентских лицензий «1С:CRM КОРП. Редакция 2.0».

По просьбам партнеров и пользователей продукта 1С:CRM ПРОФ, у которых в процессе эксплуатации появилась потребность в расширении возможностей данного решения, вводится апгрейд на более функциональное решение для крупного бизнеса 1С:CRM КОРП, который позволит полностью удовлетворить эти запросы.

CRM-решения на платформе «1С:Предприятие» выпускаются более 10 лет. Более 40 000 пользователей в России и странах СНГ и Балтии используют решения «1С:CRM» в своей ежедневной работе. Среди них такие компании, как: ООО «ЕВРОТЕК», Медицинская компания «Юникс», «Газпромнефть-Тюмень», Уральский центр систем безопасности, ЭЦ «СОКОЛЬНИКИ», ООО «Ресурс энерго», «Газпромнефть-Юг» и многие другие. Опыт эксплуатации продукта на предприятиях различных отраслей, масштабов и форм собственности позволил превратить программный продукт «1С:CRM» в удобный, функциональный, настраиваемый инструмент управления взаимоотношениями с клиентами. Решения «1С:CRM» позволяют организовать эффективную работу отделов продаж, сервисного обслуживания, логистики, маркетинга, аналитической службы, службы качества и других подразделений на всех этапах взаимодействия с клиентами и внутри компании. «1С:CRM ПРОФ» и «1С:CRM КОРП» редакции 2.0 – это новое поколение прикладных решений фирмы «1С», которое не только позволяет управлять продажами, маркетингом и сервисом, но и управлять всеми процессами взаимодействия с клиентами, работой с партнерами, поставщиками, организацией взаимоотношений внутри компании, созданием единого информационного пространства.

«1С:CRM КОРП», редакция 2.0 – аналитическая CRM-система для компаний крупного бизнеса. В решении реализован ряд дополнительных функций относительно версии «ПРОФ», учитывающих потребности компаний крупного бизнеса: инструменты управления проектами и процессами, проходящими в компании; интеграция с корпоративными системами; работа из единого интерфейса и другая функциональность. Решение также предназначено для создания единого информационного пространства организации или холдинга совместно с другими конфигурациями разработанными на платформе «1С:Предприятие»: «Управление производственным предприятием», «Комплексная автоматизация», «Управление торговлей» и другими решениями.

СТОИМОСТЬ ПРОДУКТА И КЛИЕНТСКИХ ЛИЦЕНЗИЙ

Код

Наименование

Рекомендуемая розничная цена, руб.

Дилер

Постоянный партнер

Дистрибьютор

4601546101662

1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ. Редакция 2.0

19 600

11 760

10 780

9 800

4601546101686

1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0 Клиентская лицензия на 1 рабочее место.

6 760

4 060

3 720

3 380

4601546101693

1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0 Клиентская лицензия на 5 рабочих мест.

31 400

18 840

17 270

15 700

4601546101709

1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0 Клиентская лицензия на 10 рабочих мест.

58 100

34 860

31 955

29 050

4601546101716

1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0 Клиентская лицензия на 20 рабочих мест.

112 200

67 320

61 710

56 100

4601546101723

1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0 Клиентская лицензия на 50 рабочих мест.

270 400

162 240

148 720

135 200

4601546101730

1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0 Клиентская лицензия на 100 рабочих мест.

513 000

307 800

282 150

256 500

4601546101679

1С:Предприятие 8.CRM КОРП. Редакция 2.0

31 200

18 720

17 160

15 600

4601546101754

1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 1 рабочее место

9 750

5 850

5 360

4 875

4601546101761

1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 5 рабочих мест

45 300

27 180

24 915

22 650

4601546101778

1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 10 рабочих мест

83 850

50 310

46 100

41 925

4601546101785

1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 20 рабочих мест

161 850

97 110

89 000

80 925

4601546101792

1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 50 рабочих мест

390 000

234 000

214 500

195 000

4601546101808

1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 100 рабочих мест

741 000

444 600

407 550

370 500

4601546096326

1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 300 рабочих мест

2 164 500

1 298 700

1 190 475

1 082 250

4601546096333

1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 500 рабочих мест

3 510 000

2 106 000

1 930 500

1 755 000

АПГРЕЙД ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ

Вводится возможность апгрейда для пользователей «4601546101662 1С:Предприятие 8.CRM ПРОФ. Редакция 2.0».

Апгрейд на продукт «4601546101679 1С:Предприятие 8.CRM КОРП. Редакция 2.0» можно выполнить с «4601546101662 1С:Предприятие 8.CRM ПРОФ. Редакция 2.0».

На условиях апгрейда можно приобрести основную поставку «1С:Предприятие 8.CRM КОРП. Редакция 2.0» отдельно от клиентских лицензий.

При переходе пользователей «1С:Предприятие 8.CRM ПРОФ. Редакция 2.0» на «1С:Предприятие 8.CRM КОРП. Редакция 2.0», предусмотрен так же апгрейд клиентских лицензий «1С:Предприятие 8.CRM ПРОФ. Редакция 2.0» на клиентские лицензии «1С:Предприятие 8.CRM КОРП. Редакция 2.0»:

Сдаваемая номенклатура:

  • 4601546101686 1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0 Клиентская лицензия на 1 рабочее место.
  • 4601546101693 1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0 Клиентская лицензия на 5 рабочих мест.
  • 4601546101709 1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0 Клиентская лицензия на 10 рабочих мест.
  • 4601546101716 1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0 Клиентская лицензия на 20 рабочих мест.
  • 4601546101723 1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0 Клиентская лицензия на 50 рабочих мест.
  • 4601546101730 1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0 Клиентская лицензия на 100 рабочих мест.

Приобретаемая номенклатура:

  • 4601546101754 1С:CRM КОРП. Редакция 2.0 Клиентская лицензия на 1 рабочее место.
  • 4601546101761 1С:CRM КОРП. Редакция 2.0 Клиентская лицензия на 5 рабочих мест.
  • 4601546101778 1С:CRM КОРП. Редакция 2.0 Клиентская лицензия на 10 рабочих мест.
  • 4601546101785 1С:CRM КОРП. Редакция 2.0 Клиентская лицензия на 20 рабочих мест.
  • 4601546101792 1С:CRM КОРП. Редакция 2.0 Клиентская лицензия на 50 рабочих мест.
  • 4601546101808 1С:CRM КОРП. Редакция 2.0 Клиентская лицензия на 100 рабочих мест.
  • 4601546096333 1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Клиентская лицензия на 500 рабочих мест.

Стоимость апгрейда вычисляется по формуле: стоимость приобретаемого программного продукта минус стоимость сдаваемого на апгрейд продукта плюс 150 руб., но не менее половины стоимости приобретаемой номенклатуры.

При апгрейде программного продукта, в фирму «1С» передаются Регистрационные карточка «1С-Совместно» на сдаваемую номенклатуру.

В дальнейшем пользователи не смогут получать обновления по продуктам, с которых сделан апгрейд.

Порядок проведения процедуры для партнеров описан в информационном письме № 6808 от 28.04.2007

СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Согласно информационному письму №19221 от 04.12.2014 сопровождение решений линейки 1С:CRM на платформе 1С:Предприятие 8 осуществляется по действующему договору 1С:ИТС и активном сервисе 1С:ИТС Отраслевой:

  • 4601546101662 1С:Предприятие 8.CRM ПРОФ. Редакция 2.0 – 1С:ИТС Отраслевой 1-й категории;
  • 4601546101679 1С:Предприятие 8.CRM КОРП. Редакция 2.0 – 1С:ИТС Отраслевой 2-й категории.

Пользователи программного продукта «4601546101662 1С:Предприятие 8.CRM ПРОФ. Редакция 2.0», имеющие активный сервис 1С:ИТС Отраслевой, при приобретении в порядке апгрейда «4601546101679 1С:Предприятие 8.CRM КОРП. Редакция 2.0», могут перерегистрировать активный сервис на приобретаемый продукт и получать сопровождение без дополнительной платы до окончания срока действия договора 1С:ИТС и активного сервиса 1С:ИТС Отраслевой.

Для этого необходимо, самостоятельно или через партнера написать письмо на адрес itsotr@1c.ru, с указанием:

  • наименования и номеров сдаваемой и приобретаемой номенклатуры
  • логина организации на сайте https://portal.1c.ru/,
  • серийного номера и срока действия активного сервиса 1С:ИТС Отраслевой.

При апгрейде с «4601546101662 1С:Предприятие 8.CRM ПРОФ. Редакция 2.0» на «4601546101679 1С:Предприятие 8.CRM КОРП. Редакция 2.0», активный сервис 1С:ИТС Отраслевой Льготный не переносится. Для получения сопровождения, необходимо активировать сервис 1С:ИТС Отраслевой Льготный, входящий в состав вновь приобретаемого программного продукта.

Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию «1С:CRM 8 КОРП» и поддержка пользователей в части работы с платформой «1С:Предприятие 8» осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения «1С:Предприятие 8» (1С:ИТС) с активированным сервисом 1С:ИТС Отраслевой.

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – официальная поддержка, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие» на регулярной, и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы «1С».

Сервисы 1С:ИТС позволяют:

  • подготавливать и сдавать регламентированную отчетность через Интернет,
  • обмениваться электронными счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами,
  • с помощью автоматизированного резервного копирования защищать от потери и повреждений базы данных,
  • использовать программу «1С:Предприятие» через Интернет из любой точки мира,
  • получать консультации аудиторов, специалистов фирмы «1С» и многое другое.

Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС и сервисе 1С:ИТС Отраслевой можно прочитать здесь и здесь.

Номер телефона линии консультаций фирмы «1С» +7(495) 956-11-81, адрес электронной почты v8@1c.ru.

В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией «1С:CRM 8», консультации оказывает Центр разработки «1С-Рарус» с 10:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):

  • телефон линии консультаций +7 (495) 223-04-04;
  • адрес электронной почты: crm@rarus.ru;
  • система обмена мгновенными сообщениями типа ICQ: 611070513;
  • система интернет-телефонии и обмена мгновенными сообщениями типа Skype: crm-help;
  • название сервиса в системе 1С-Бухфон:
    • 1C:CRM 8 Стандарт , 1С:CRM 8 ПРОФ, 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами 8 (CRM) – «ЛК 1С:CRM ПРОФ\СТАНДАРТ»;
    • 1С:CRM 8 КОРП – «ЛК 1С:CRM КОРП».

Пользователи, активировавшие сервис 1С:ИТС Отраслевой, обслуживаются партнером-разработчиком в соответствии с регламентами, базирующимися на принципах системы менеджмента качества. Контроль над качеством обслуживания осуществляется фирмой «1С», при необходимости можно обратиться к ответственному менеджеру фирмы «1С» по адресу электронной почты: itsotr@1c.ru.

По окончании льготного периода сопровождение по платформе «1С:Предприятие» конфигурации «1С:CRM 8» осуществляется на платной основе, для его получения необходимо оформить договор 1С:ИТС и сервис 1С:ИТС Отраслевой на платной основе.

Для оформления договора 1С:ИТС и активации дополнительного сервиса 1С:ИТС Отраслевой пользователи могут обратиться к обслуживающему партнеру или к рекомендованным фирмой «1С» Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в вашем регионе, со списком можно ознакомиться здесь.

Пользователи получают обновления по платформе «1С:Предприятие» и конфигурации «1С:CRM 8» через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте «1С» в разделе интернет-поддержки пользователей.

Партнеры могут получать обновления релизов конфигурации «Наименование продукта NFR» на сайте «1С» в разделе интернет-поддержки пользователей.


Постоянный адрес информационного письма на сайте «1С» здесь.  




Возврат к списку

Получите консультацию
у специалиста отдела продаж
Заявка на консультацию
+7 (343) 222-12-12

Живая лента отзывов

Более 11000 клиентов выбрали АСП, 1181 оставили свой отзыв на сайте, присоединяйтесь!

посмотреть все

Нам доверяют

Мотив 4 канал УЗГА Медиасайт Bright Fit золотой город
2017, «АСП» Тел./факс: +7 (343) 222-1С-1С (222-12-12, 222-16-16)
Наш адрес: г. Екатеринбург, ул. Щорса 7
Бизнес-центр «Парковый» (2 этаж)