Информационные технологии для успешной работы
25 лет на рынке информационных технологий
Екатеринбург
+7 (343) 222-1С-1С
222-12-12, 222-16-16, 222-12-50

Журнал директора

16.05.2014

Надежный способ завалить внедрение программного продукта


Несколько лет назад я написал статью на эту же тему (Почему, даже если все хотят «как лучше», часто получается «как всегда»? от 03.02.2009), но сейчас я хочу сделать другие акценты.

Любой руководитель бизнеса рано или поздно сталкивается с необходимостью его автоматизации. И существует масса компаний, которые предлагают свои услуги в этой сфере, однако эти проекты не всегда удачны. Давайте попробуем разобраться, почему так происходит.

Принципиально проекты по автоматизации можно разделить на два типа:

  • Внедрение типовых* программных продуктов
  • Разработка уникального программного продукта специально под Ваши задачи

В зависимости от того, что Вы внедряете, требуется разный уровень внимания со стороны руководителей.

1. Внедрение типовых программ

В настоящее время существует  огромное количество программных продуктов, разработанных под конкретные задачи бизнеса, например, программы для бухгалтерского учета или автоматизации обычного розничного магазина. Для того, чтобы внедрять эти программы, как правило, не требуется большого внимания со стороны собственника или руководства. Если персонал квалифицирован, то проблем с запуском того и другого не возникает. Мы можем, например, запустить розничный магазин за один день без особых проблем. Поэтому, если для решения Ваших задач существует готовый программный продукт, найдите фирму, которая его поставляет и специализируется на его внедрении, и смело внедряйте. Ваша помощь как  руководителя может потребоваться только в том случае, если Ваши сотрудники будут отказываться  пользоваться этой программой,  либо им нужна будет помощь в разграничении ответственности.

2. Уникальное внедрение

Если типовой продукт Вы не нашли  и Вам необходимо разработать уникальный продукт, то очень важно понять, что функция создания чего - либо (бизнеса, структуры, системы управления и т.д.) относится к функциям владельца бизнеса, либо к функциям специально выделенного человека, но всё равно должны оставаться под контролем владельца. И во время создания, и во время внедрения  возникает  огромное количество разных нюансов, которые никто, кроме самых высших  руководителей, решить не в силах. Нельзя просто взять  программиста и сказать ему: «Сделай мне программу, которая мне подходит!». Это пройдет  только в том случае, если программист, которого Вы наняли, гений или по типу своего мышления сам является высшим руководителем. А таких людей очень мало.

3. Резюме

Можно сказать, что на любом предприятии есть  две принципиально разные функции:

  • Управление
  • Выполнение работ

Когда Вы внедряете программный продукт, зачастую это затрагивает работу всех сотрудников предприятия, и этот процесс требует управления. А никакое хорошее управление невозможно без хорошего знания  того, чем ты управляешь. Поэтому, если Вы пошли по пути создания и внедрения уникального продукта, приготовьтесь к тому, что Вам необходимо быть «полностью в теме». А также, быть готовым выделить достаточно времени на общение с разработчиком на всех этапах создания и внедрения этого программного продукта. Дело в том, что внедрение нового программного продукта касается изменения функций, которые выполняют Ваши  люди, и  никакой внешний консультант не сможет управлять ими через Вашу голову. Если Вы внедряете типовой программный продукт, то Вашего внимания будет требоваться намного меньше хотя бы потому, что продукт уже разработан и внедренцы* просто устанавливают его и объясняют, как им пользоваться. Можно сказать, что он уже включает в себя технологию управления данной специфической сферой бизнеса.

Не забываете об этом, пожалуйста, никогда! Большинство проваленных проектов – это проекты, в которых роль руководителя проекта со стороны Заказчика не выполнялась, поэтому рекомендую Вам заранее планировать выделение времени на контроль разработки и внедрение программ. Рисунок, возможно, немного Вам поможет.

Журнал директора - 16.05.14

А я желаю Вам успехов во внедрении новых программных продуктов, и чтобы информационные технологии приносили  Вам не проблемы, а доход!


* Типовой программный продукт –  в данном контексте – это программный продукт, разработанный специально под конкретную сферу бизнеса. Например, для автоматизации розничной торговли, или транспортной логистики или бухгалтерии.
* Внедренцы – люди, которые внедряют Вам программы.
С уважением,
Алексей Клевцов
Этот и другие термины можно посмотреть в разделе «Термины»

Возврат к списку

Написать письмо директору
Отправить сообщение
Подарочная акция Зима подарков 1С:ИТС 2016-2017

Живая лента отзывов

Более 11000 клиентов выбрали АСП, 922 оставили свой отзыв на сайте, присоединяйтесь!

посмотреть все

Нам доверяют

Мотив 4 канал УЗГА Медиасайт Bright Fit золотой город
2017, «АСП» Тел./факс: +7 (343) 222-1С-1С (222-12-12, 222-16-16), 222-12-50
Наш адрес: г. Екатеринбург, ул. Щорса 7
Бизнес-центр «Парковый» (2 этаж)