1С:Предприятие 8.CRM ПРОФ. Редакция 2.0

Цена: 19 600р.

Нужна помощь в выборе программы?

Заказать звонок
В наличии
на складе
Бесплатно доставим
по Екатеринбургу

Характеристики:

Артикул: 4601546101662
Базовая единица: 0
Вид поставки: Коробочный продукт (BOX, CD, DVD)

Официальный партнер фирмы «1С»
Официальный партнер фирмы «1С»
Бесплатная доставка
по Екатеринбургу
Бесплатная доставка
Бесплатная установка
и настройка
Бесплатная установка
специалист установит
и настроит программу
Подберем нужную программу Свой склад в Екатеринбурге Доставим и установим
Подберем нужную программу Свой склад в Екатеринбурге Доставим и установим

Почему покупать программы 1С:Предприятие 8.CRM ПРОФ. Редакция 2.0 выгодно именно в ГК «АСП»?

  1. Группа Компаний «АСП» занимает ведущее место в рейтинге партнеров фирмы «1С» в г.Екатеринбурге. 23 года работы в сфере IT-услуг позволили накопить внушительный опыт, благодаря которому Вы можете быть уверены в надежности и исключительном качестве предоставляемых нами услуг.
  2. В нашей команде – более 50 сертифицированных специалистов, которые не только помогут в сопровождении уже имеющейся программы 1С, но и подберут подходящее решение 1С, если у Вас еще нет программы для автоматизации учета.
  3. Мы используем комплексный подход к автоматизации Вашего бизнеса: после продажи программы 1С мы не забываем о Вас (внедряем, обучаем,  сопровождаем 1С).
  4. Только у нас ожидание ответа Линии консультаций минимально, и Ваши вопросы решаются в скором времени.

Описание товара:


Основные возможности «1С:CRM ПРОФ» (ред. 2.0):

Управление клиентской базой: возможность собрать информацию обо всех клиентах в единую базу, проводить аналитику по каждому клиенту, возможность быстрого поиска по клиентской базе, отслеживание взаимосвязей между клиентами, Вы можете прикреплять к карточке клиента дополнительные файлы.

Управление контактами с клиентами: возможность отследить историю контакта с клиентом, зарегистрировать интересы и отслеживать их изменение в режиме реального времени, планирование контактов, специальное рабочее место для массового контакта с клиентами. Планирование количества контактов с клиентами в разрезе менеджеров, подразделений, план-фактный анализ контактов.

Управление рабочим временем (тайм-менеджмент): планируйте контакты (встречи, совещания) в «Календаре», выбирайте для них участников с учетом занятости. Реализована возможность ведения «Списка дел» с возможностью резервирования времени из него в «Календаре», регулярное планирование событий и контактов.

Управление бизнес-процессами (BPM): реализована возможность проектирования, публикации и анализа эффективности бизнес-процессов: выбор между готовыми бизнес-процессами по работе с клиентами (возможность изменить их в ходе работы) и созданием своих процессов в режиме пользователя без программирования. Регламент работы с клиентами по продаже, сервисному обслуживанию, работы с рекламациями, создание регламента работы внутри компании. Создание, согласование и редактирование документов в рамках имеющихся бизнес-процессов (Workflow).

Управление продажами: создание типовых шаблонов действий по продаже, контроль и анализ задолженностей. Назначение скидок и цен, подготовка коммерческих предложений и договоров. Управление и анализ цикл продаж («воронка продаж»). Планирование продаж по номенклатуре, по клиентам, проектам, менеджерам и подразделениям.

Управление маркетингом: маркетинговые кампании – планирование и бюджетирование, согласование, проведение и анализ эффективности (ROI). Телемаркетинг, персонифицированные электронные рассылки. Возможность проведения сегментирования клиентов – статические и динамические сегменты. Автоматический ABC/XYZ-анализ.

Подсистема оповещений: оповещения системы, e-mail, SMS-оповещения. Создание индивидуальных напоминаний.

Методики: раздел «Решения» даст рекомендации по решению задач в системе. Данный раздел планируется обновлять. Руководство по работе с CRM-системой.

Облегчение выполнения рутинных операций: почтовый менеджер, подготовка отчетов, помощник ввода новых клиентов, заполнение коммерческих предложений и договоров в автоматическом режиме, передача документов и сделок другим менеджерам. Анализ отчетов, возможность передавать результаты одного отчета и встраивать их в следующий отчет.

Юзабилити: возможность выбора необходимых информационных блоков, быстрое заполнение документов из шаблонов. Скрытие ненужной информации, цветовое кодирование информации (настройка), карты бизнес-процессов для сотрудников. Быстрый просмотр документов без потери времени на открытие.

Интеграция с другими системами: в список приложений для интеграции входят:

  • Microsoft Office, OpenOffice для подготовки печатных форм договоров, коммерческих предложений или других типовых документов на основе утвержденных шаблонов;
  • Офисная телефония (CTI) популярных АТС: Panasonic KX-TDA/TDE, Avaya IP Office, Cisco Call Manager/Call Manager Express/UC, IP-АТС «АГАТ UX» IP CallCenter Asterisk; интеграция с SMS и электронной почтой;
  • Двухсторонний обмен данными с «1C:Бухгалтерия 8», «1С:Упрощенная система налогообложения»;
  • загрузку адресных классификаторов и другой справочной информации с ИТС или Интернет;
  • обновление/загрузка прайс-листов, клиентов и их контактной информации из внешних файлов в форматах MS Excel, *.txt, MS Outlook;
  • обмен данными с другими приложениями через текстовые файлы, DBF-файлы и XML-документы. 

Наименование подсистемы

1C:CRMБазовая

1C:CRMСТАНДАРТ

1C:CRMПРОФ

1C:CRM КОРП

Функционал

Клиентская база

+

+

+

+

Управление контактами

+

+

+

+

Календарь и напоминания

+

+

+

+

Управление продажами

+

+

+

+

Управление маркетингом

+

+

+

+

Рассылки

+

+

+

+

Анкетирование и опросы

+

-

+

+

База знаний

+

-

+

+

E-mail клиент

+

+

+

+

Поручения

-

+

+

+

Бизнес-процессы (BPM)

-

-

+

+

Воронка продаж

-

+

+

+

Значимые события

-

-

+

+

Расширенная аналитика по маркетинговым кампаниям

-

-

-

+

Диспетчеризация входящих обращений

-

-

-

+

Управление проектами (в том числе ресурсами)

-

-

-

+

Интернет-карты

-

-

-

+

Интеграция с MS Outlook

-

-

-

+

Возможность интеграции с CallCenter и системой записи телефонных переговоров*

-

-

-

+

Интеграция с MS Word

-

+

+

+

Интеграция с OpenOffice

-

+

+

+

Настраиваемые фильтры рабочего стола

-

-

+

+

Технические особенности

Возможность изменения и добавления нового функционала (конфигурирование)

-

+

+

+

Возможность расширения числа рабочих мест

-

+

+

+

Распределенные базы данных (репликация)

-

-

+

+

Инструменты управления производительностью

-

-

-

+

Возможность работы через web-клиент(через Интернет)

-

+

-

-

Возможность работы через тонкий клиент

-

+

-

-



 

<<< Назад в раздел

noscript>